浅谈许可式Email marketing - 跨境电商必备技能

Updated: Aug 22, 2019

浅谈许可式Email marketing - 跨境电商必备技能


1971 年, Arpanet project中的一名工程师Ray Tomlinson

在键盘上选择了「@」作为计算机之间发送信息的标志,


同时发出了人类历史上第一封真正意义上的电子邮件


在 2009 年接受他《纽约时报》采访的时候,


Tomlinson 说道:「我给自己从一台机器到另一台机器上发送了一则消息。


而发送的消息内容我已经全忘了。」


不过据查,他发送的第一封邮件内容是"QWERTYUIOP" ,


这个消息并不特别,只是随手输入的一排字母,但它标志着现代通信时代的开始。




几年后,1978年数字设备公司的营销经理Gary Thuerk发送了第一封商业电子邮件,


这时邮件已经可以使用群发email,于是电子邮件营销就诞生了


名单上虽然只有几百人,但这足以让图尔克获得“ 垃圾邮件之父”的称号



干扰式的广告


今天已经进入移动时代,因为通讯更便捷,手机每天收到的广告更泛滥;


开车的时候,房产中介会打来跟我们说,需不需要投资楼盘,希望耽误我们5分钟的时间,


听听她们在讲什么,但其实我们根本不认识她,所以我们连5秒钟都不想给她。 


我们每天看电视会看到广告;我们翻开杂志会看到广告;我们上网站会看到广告;


我们连等公交地铁、等电梯、甚至等电影开始前都得看广告,


看广告已经变成生活的必要干扰,现实世界中人就是被动的生活着,那上网呢?


上网可是我们主动的吧?主动查资料、交朋友、看视频、购物。。。


但为什么还是一大堆广告在骚扰我们,


而且更受不了的是各式各样的营销方法的出现,它们大都玩的是心理套路


目的就是营造出用户需求,最终总会有人去买单,


然而现在这些的方法似乎成了“骗人的把戏”。



许可式marketing


因为有这么多反面的例子,因此许可式marketing是便显得珍贵,


那么什么是许可式marketing,我们其实也经常遇到,比如


  • 某家天猫店每个季度的新上架的服饰的短信推荐

  • 我希望收到每年宜家的家具收录,因为它满足我对家的幻想;

  • 我订阅一年份的商业周刊杂志,甚至不需要知道未来几个月你要给我看什么内容;

  • 我会看SCBOY的解说视频,然后觉得他们真是广告奇才


因为我们给了这些人「许可」,因为我们完全信任他;


甚至我们是他们的粉丝,我们想要的东西,我们关心注意的东西,


是尊重我、符合我预期、并对我有利的东西,我们和这些人似乎成了利益共同体,


因此许可式marketing就是我们必需做的事情。



实现许可营销的五个基本步骤


那如何打造这样的利益共同体,该如何开始呢?


  把吸引顾客的注意到许可形象地比喻为约会,从陌生人到朋友,再到终生用户。


  1. 要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务,从而加深印象和注意力,值得按照营销人员的期望,自愿加入到许可的行列中去(就象第一次约会,为了给对方留下良好印象,可能花大量的时间来修饰自己的形象,否则可能就没有第二次约会了);

  2. 当潜在顾客投入注意力之后,应该利用潜在顾客的注意,比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程,让消费者充分了解公司的产品或服务;

  3. 继续提供激励措施,以保证潜在顾客维持在许可名单中;

  4. 为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可,例如给予会员更多的优惠,或者邀请会员参与调查,提供更加个性化的服务等;

  5. 经过一段时间之后,营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为,也就是让潜在顾客说,"好的,我愿意购买你们的产品",只有这样,才可以将许可转化为利润。


  当然,从顾客身上赚到第一笔钱之后,并不意味着许可营销的结束,


相反,仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始,如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客,


仍然是营销人员工作的重要内容,许可营销将继续发挥其独到的作用。



如何通过网站建立许可式marketing


获取邮件列表是第一步


一般来说可以通过


  • 网站注册

  • 邮箱订阅

  • 特价活动

可以建立起最基础的email marketing


很多外贸人使用的是wordpress,


其上有很多邮件订阅的工具(现在我不是wordpress的拥趸)


目前我自己的网站是基于wix的,自带各种表单功能非常方便


我比较喜欢弹窗式的订阅风格,只要有人登录网站就弹出窗口提示他们


谷歌似乎开始惩罚这样的弹窗网页。



如果网站没有自带表单功能的话,这里推荐一个挺出名的网站


https://mailchimp.com


只需要一个代码就可以让网站拥有注册,订阅等等功能


除此以外还可以设计不同的内容的展示


比如广告,登录页,明信片,社交帖文等等


所有的设计都在mailchimp上完成,我觉得还可以

  • 便捷的设计界面

  • 支持移动端

  • 可填写资料全面

大家可以看一下


非常简洁明了,支持桌面和移动端


传个图,描述一下注册或者订阅之后提供的服务,


或者可以获得哪些好处,比如下载文件什么的


设置完成之后,选择产生代码,复制黏贴在网站上就OK


如果需要每个网页都弹窗的话,建议将代码放在页脚处


如果特定页面弹窗的话,就放在网页内就可以了


以后出一个简单的教程视频,可以让大家比较清楚如何操作


如果从获客角度来说,邮箱订阅虽然无法提供十分精准的客户需求,


但是可以通过后续的互动,并通过内容营销,慢慢建立起信任关系,最终产生转化。


过程中有几个问题可以思考

  • 我能提供什么?产品,服务,技术,资讯?

  • 用户需要什么?产品,服务,技术,资讯?

  • 沟通之后,针对拥有多数共同点的用户,如何升级可提供的内容?


PS:你们可以直接在我网站留言,告诉我你们的一些疑问和需求,我就不统一发邮件问了。

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