浅谈网站潜在客户的留存率

Updated: Aug 22, 2019



首先需要分析不同的来源,并提高网站的潜在客户的留存率


目前主要三种网站流量


SEO,SEM,Social,每种流量都有不同的特点,分析的方式也不同



SEO:通过自然搜索而来的访客


搜索引擎是拥有一个良性循环的计算方法,用户搜索的关键词会配对不同的SERP网页


用户访问网站的行为会告诉搜索引擎这些关键词和网页联系是否紧密


如果访客通过关键词搜索访问了一个网站,访客迅速离开,如果访问时长低于平均值,


这个信息会让搜索引擎判定关键词和我们的网站的联系不够紧密


因此我们可以通过分析网站访客的数据来判断,我们的网页是否满足了访客的需求


如果一个主要内容是关于制造商的网页跳出率很高,说明访客对制造商不感兴趣


那么访客的哪几项数据可以供我们参考呢?

  • 唯一身份浏览量:没有一定量的访问数,说明别人搜索不到,或者内容主题不被需要·

  • 访问时长:说明内容是吸引访客的(增加阅读内容,提高阅读便利性可以增加访问时长)

  • 网页跳出率:跳出率越低,关键词配对的内容符合访客的需求




可以发布不同的内容主题,这样可以了解访客对不同内容的需求比例


但是也可以足够判断网页的内容是否符合访客需求。


如何获得这些数据呢,需要安装谷歌分析 Google Analytics

如何安装Google Analytics,点击看我的文章




SEM:点击广告而来的访客


访客会根据精准匹配或者广泛匹配的关键词看到我们的广告


我们能获得大致的判断,访客中有一部分是来自我们设置的精准匹配的关键词而来


(比如付费关键词为某某制造商,说明访客正在寻找制造商,而不是单纯寻找产品)


我们可以通过后台的不同的关键词点击量可以了解到,访客对于哪些内容有更多的兴趣


比如


从以上三个关键词的月搜索量可以判断,

访客中寻找制造商的比例是很低,但凡搜索这个词的访客大概率是我们的潜在客户


通过设置不同主题的关键词广告组在2个星期内分析出拥有采购欲望的访客比例


根据已有的数据,找准我们自己的定位,并准备合适的内容以满足访客


补充:分析GA网站数据,可以了解到不同关键词的跳出率,了解访客的关注点


广告数据+GA数据可以清楚的了解网页内容是否满足访客的需求


但是广告没有展示的机会,将无法获得足够的数据,


所以缺点比较明显,就是关键词的选择,预算费用的配置和无效流量




Social:通过社交网络传播而来的访客


从这30天的数据反馈可以看到社交的数据是最优秀的


虽然数量比较低,但是足够说明,经营好社交媒体是非常不错的选择。


定位好网站内容本身的同时,同样定位好在社交网络上的潜在用户,


并找到同类的竞争对手并模仿学习,社交网络有更优秀的搜索引擎


而且拥有搜索引擎没有的推荐流量,将本来无法寻找到我们的用户也可以发现我们。


这类用户在社交网络上已经被标记上各种各样的TAGS标签,


所以我们只要针对该类用户的特点,制作对口的内容,


就可以获得比SEM和SEO更精准的用户群体。


了解这样三种流量的大致情况之后,我们就非常清楚工作的重心

  1. 如果刚开始进行网络营销的,那么首先需要获取足够的数据量,所以一开始需要制作符合自己的内容,通过这些不同流量渠道展示给用户和吸引用户,

  2. 等到拥有一定的数据量之后(具体的数据各行业不同,可以作为参考的数据就可以使用),就可以分析目前的形式可以判断自己已经影响了哪些人群,

  3. 如果这些人群中所含较少的的潜在客户,就需要去针对潜在客户再次制作合适的内容


以上是关于提高网站对潜在客户留存率的一些看法

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